问题描述:央视315晚会“令人不安的宝马传动轴 ”专题中介绍,宝马汽车传动轴出现异响 ,车主形容声音像硬币掉在地上,加减油门时有明显金属撞击声,上坡时声音尤为明显 ,担心传动轴断裂,强烈要求更换。投诉情况:华晨宝马是2023年传动轴异响问题主要投诉车企,全年投诉指数为10895 ,约占整体投诉指数五分之一 。
传动轴是车辆重要部件,异响会带来安全隐患,影响行车安全。且涉及面广 ,以2023年为例,仅宝马5系在中国市场销量就达136,745辆,远超此前召回车辆数量。宝马对传动轴异响问题的解决方案及争议更换传动轴方案:宝马给出更换传动轴的解决方案 ,并补偿2000元代金券,但代金券仅限在4S店维修保养使用 。
宝马因传动轴异响问题被央视3·15晚会曝光,其回应未能有效解决问题且存在回避核心争议、隐瞒真相的嫌疑 ,引发消费者对其责任态度和诚信的质疑。事件背景与核心问题央视3·15晚会曝光宝马5系车型存在“传动轴异响”问题,作为知名豪车制造商,宝马未能解决这一缺陷。

1 、深蓝汽车近期因销售欺诈、质量问题频出而备受质疑 ,涉及多款车型,且在高速发展下质量管控面临挑战 。质量问题频发,涉及多款车型 深蓝S05:有车主投诉车身附件及电器存在质量问题 ,技术人员不负责,多次投诉、车辆拆解后仍未得到解决答复。还有车主刚提车就降价9000元,认为厂家有意欺诈 ,要求补差价。
2 、新能源汽车自燃事件频发,引起了公众的广泛关注 。作为汽车市场的重要增长点,新能源汽车备受各大车企重视,他们纷纷制定了转向电动汽车销售的目标。然而 ,近期的发展似乎有所变化。
3、吃相难看的凯迪仕,问题频出引质疑 凯迪仕,一个在智能门锁行业中颇具影响力的品牌 ,近年来却因一系列的市场行为和产品质量问题而备受争议。其“假洋牌”的身份、产品质量与价格的不对等 、以及频繁的消费者投诉,都使得凯迪仕的吃相显得尤为难看 。
022年汽车行业315投诉热点主要集中在车机系统问题 、销售问题(不按约交车、与宣传不符)两大领域,芯片短缺及技术瓶颈是核心诱因。
车机故障成为投诉重灾区 ,而欧盟出台新规保留汽车安全相关的物理按键,这引发了关于汽车智能化与安全性的深刻反思,具体内容如下:车机故障频发 ,投诉集中在315前后,众多汽车在车机系统上出现问题,车机故障成为投诉的重灾区。武汉315问题车展、315杭州“问题车展 ”的投诉榜中 ,很多问题集中在车机相关方面 。
其他车型投诉情况:吉利旗下的缤越 、嘉际、博越分别以107起、100起、94起的投诉量,分别位居投诉榜第五位 、第七位、第八位。主要问题:车机系统卡顿成为四款车型的共性问题。其他问题:同一品牌下多款车型登上投诉榜前十位,这在行业内实属罕见 。
021年12月汽车质量投诉榜中,欧拉好猫位列第一 ,自主品牌车型投诉占比高,成为“重灾区”。具体分析如下:欧拉好猫:以1361例投诉量居榜首,主要问题为销售欺诈(与宣传不符)、续航里程不准及车载互联故障。
朱华荣与长安的代价:品牌信任损耗与市场淘汰风险短视战略的直接后果:长安为追求销量冠军忽视技术积累与用户体验 ,导致“销量王者”与“投诉重灾区”并存 。2025年3月车质网投诉量暴增374%,暴露出高速扩张中对用户权益的漠视。
月汽车投诉榜中比亚迪占据前两位,长安成重灾区 ,具体投诉情况如下:比亚迪:投诉排名:前两位均被比亚迪占据,其中比亚迪海豚投诉排名第一位,元PLUS位居第二位。投诉问题:两车被投诉的问题基本相同 ,均包含价格变动 、变相收费等行为 。
1、投诉平台数据:车质网信息显示,近30日内,五菱星光以超过1400条投诉量位居所有车系投诉榜第二位 ,投诉车型集中在2023款150进阶版上,典型问题为“价格变动”。黑猫投诉汽车黑榜上,受五菱星光拖累,上汽通用五菱排在榜单第一位。
2、五菱星光系列第二款车星光560日前开启预售 ,预售价38-28万元,同时也发布了一个权益价,整体价位低4000元后完全压在了10万元内。